义马水务集团清泉水业有限公司为民服务永无止境

本网讯（高霆、孟庆光）三门峡报道：为更好地满足人民群众对优质供水服务工作的认可，河南省义马市水务集团清泉水业有限公司持续提升三个服务的能力和水平，在优化服务方式、提升服务效能上下功夫，进一步推进服务精细化。

“角色转变”强作风。该公司在深耕“责任田”的同时，不断强化抄表催费伍建设，加大业务知识培训力度，将“为人民服务”的理念内化于心、外化于行，转变服务方式，改进工作作风，提升抄表催费人员服务能力和综合业务水平，并从抄表催费工作人员的服务态度、用户满意度、业务能力等方面纳入考核，增强抄表催费人员用心服务和主动服务的责任意识。

“真办实结”提效能。高效快捷完成用户对用水量、收费、故障水表等业务提出的查询，为用户答疑解惑，确保用户的用水疑问得到及时、有效的处理，切实把用户的小事办实、实事办好。

一面旗帜是用户对抄表员立足服务为民的认可，是对供水公司不断提升供水服务水平的充分肯定，更是对供水全体工作人员的一种鞭策。供水服务无止境，该公司将继续履行“为民 敬业 奉献 创新”的服务宗旨和初心，一如既往地为广大人民群众提供优质的供水服务。

   校对：永安

   审核：聂犇